الأسئلة الشائعة

التلفون: 01008272617

هل سأحصل على نفس المنتج الذي أراه في الصورة؟

نعم، بالتأكيد! نتأكد من دقة جميع صور المنتجات وأنها تعكس المنتج الفعلي الذي ستستلمه. مع ذلك، يُرجى العلم أنه قد تحدث اختلافات طفيفة في اللون بسبب إعدادات الإضاءة أو الشاشة.

أين يمكنني رؤية إيصال المبيعات الخاص بي؟

بإمكانك عرض إيصال المبيعات الخاص بك في لوحة معلومات حسابك ضمن قسم "الطلبات" أو "سجل المشتريات".
We’ll also send a copy directly to your email right after your purchase.

كيف يمكنني إرجاع المنتج؟

يمكنك إرجاع المنتج عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا وتقديم رقم طلبك وسبب الإرجاع.
We’ll guide you through the process and share the return address and instructions.
Please make sure the item is unused and in its original packaging.

هل ستقوم بإعادة تخزين العناصر المشار إليها بأنها "غير متوفرة في المخزون؟"

نعم، العديد من منتجاتنا غير المتوفرة تُجدد بانتظام. إذا كنت ترغب في تلقي إشعار عند توفر منتج معين، يمكنك الاشتراك في تنبيهات إعادة التخزين (إن وجدت على صفحة المنتج) أو التواصل مع فريق خدمة العملاء.

أين يمكنني شحن طلبي؟

نوفر خدمة الشحن إلى معظم المناطق ضمن نطاقنا. يمكنك التحقق من إمكانية التوصيل إلى منطقتك بإدخال عنوانك عند الدفع أو التواصل مع فريق خدمة العملاء للتأكيد.

معلومات عنا

اتصل بنا لأي استفسار